الضمانة المحدودة للمنتجات المباعة في الولايات المتحدة 

تضمن شركة K18، Inc. (“K18”) صراحةً أن المنتجات التي تبيعها حصريًا أو تفوض البائعين لبيعها (مجتمعة، “المنتجات”) في الولايات المتحدة ستكون خالية من العيوب المادية في التصنيع أو المواد أو الحرفية تحت الاستخدام العادي، وذلك وفقًا للشروط الواردة في هذه الضمانة المحدودة (“الضمانة المحدودة”). لا تضمن K18، وليست مسؤولة عن، أي منتجات أخرى غير المنتجات التي تبيعها K18، على الموقع الرسمي لـ K18، أو من قبل بائعين معتمدين (“البائع المعتمد”) الذين حصلوا على المنتجات من K18 والذين يلتزمون تعاقديًا بالامتثال لشروط وأحكام K18. تسري هذه الضمانة المحدودة فقط على المنتجات المباعة من قبل K18 أو بائع معتمد لمستهلك مباشر للمنتجات (“المستهلك”) في الولايات المتحدة، ما لم يُحظر ذلك بموجب القانون المعمول به. 

تسري الضمانة المحدودة على كل منتج فقط إذا تم تقديم إيصال صالح كدليل على الشراء من بائع معتمد ولا تغطي أي منتجات لم يتم شراؤها أصلاً من بائع معتمد. 

 

العلاج الوحيد والحصري 

بموجب هذه الضمانة المحدودة، إذا نشأ عيب في التصنيع أو المواد أو الحرفية فيما يتعلق بأي منتج وتم استلام مطالبة صالحة من K18 خلال ستة (6) أشهر من تاريخ الشراء المذكور في الإيصال، فإن K18 أو بائعها المعتمد ستقوم، وفقًا لتقديرها الخاص: (1) برد المبلغ المدفوع مقابل المنتج كما هو موضح في الإيصال، أو (2) استبدال المنتج بمنتج آخر من K18 مماثل أو مشابه للمنتج الذي تم إرجاعه إلى K18. 

إذا تم إرجاع منتج محدود الإصدار إلى K18 أو بائعها المعتمد، فإن K18 أو بائعها المعتمد ستبذل كل جهد ممكن لاستبدال المنتج المحدود الإصدار أو المنتج المتوقف عن الإنتاج ولكن لا يمكنها ضمان توفر بديل مماثل. سيتم استبدال أي منتجات K18 المحدودة الإصدار أو المنتجات المتوقفة عن الإنتاج التي لا يمكن استبدالها بمنتج مطابق بمنتج مكافئ أو مشابه بشكل كبير بناءً على التوفر. 

في حالة وجود عيب، فإن العلاجات المنصوص عليها هنا ستكون العلاجات الوحيدة والحصرية للمستهلك. هذه الضمانة المحدودة ممتدة فقط للمستهلك الأصلي المستخدم النهائي، ولن يتم تمديدها إلى أي شخص آخر أو متنازل أو محول. 

 

الاستثناءات والقيود 

باستثناء العلاجات المنصوص عليها صراحة أعلاه أو إلى الحد الذي يقيّده أو يمنعه القانون المعمول به، يتحمل المستهلك المخاطر المتعلقة بجودة وأداء المنتجات، ويتحمل المستهلك التكاليف الكاملة المرتبطة بالمنتجات في حال أثبتت المنتجات أنها معيبة بعد شرائها. 

بالإضافة إلى ودون تقييد عمومية إخلاءات المسؤولية المذكورة أعلاه، فإن هذه الضمانة المحدودة لا تغطي، تحت أي ظرف من الظروف، العيوب الناتجة عن: التآكل الطبيعي لعبوة المنتج، الأضرار التجميلية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الخدوش في العبوة، الأضرار الناجمة عن التعبئة غير الكافية، أو إجراءات الشحن أو التخزين التي تتجاوز سيطرة K18 أو بائعيها المعتمدين، أو الرشاشات أو المضخات أو الآليات الأخرى غير العاملة في العبوة، ما لم يحدث هذا الفشل بسبب عيب في التصنيع أو المواد أو الحرفية؛ ومتى كانت في حيازة المستهلك: أي ضرر بسبب الشيخوخة الطبيعية للمنتج، الاستخدام أو الصيانة غير السليمة أو غير المعقولة، التخزين غير السليم للمنتجات، الفشل في اتباع تعليمات الاستخدام، الرطوبة الزائدة، أضرار الحشرات، الأضرار الناجمة عن الحوادث، الحريق، درجات الحرارة المرتفعة بشكل مفرط، درجات الحرارة المنخفضة بشكل مفرط، أو أي سبب خارجي آخر، التعديل أو التغيير غير المصرح به للحالة الأصلية للمنتج أو العبوة، أو الأضرار الناجمة عن استخدام المنتجات بالاشتراك مع منتجات غير K18. المنتجات المشتراة من أي بائع غير بائع معتمد ستستثنى من هذه الضمانة المحدودة ولن تغطيها.  

للمستهلكين الذين يشملهم قانون أو تنظيم حماية المستهلك المعمول به في ولايتهم، فإن الفوائد الممنوحة للمستهلك بموجب هذه الضمانة المحدودة هي بالإضافة إلى حقوق وعلاجات أخرى للمستهلك بموجب هذه القوانين أو اللوائح. قد تشمل هذه الفوائد ضمانات أو حقوق إضافية تتعلق بأداء المنتج وعلاجات قابلة للتطبيق في حالة وجود عيب. سيتم تفسير هذه الضمانة المحدودة بموجب القوانين أو اللوائح التي تنطبق على المستهلك في أي ولاية من الولايات المتحدة، وأي بند من هذه الضمانة المحدودة يتعارض مع أي من حقوق أو فوائد المستهلك لا ينطبق على المستهلكين المشمولين بمثل هذا القانون أو التنظيم. نتيجة لذلك، قد لا تنطبق الاستثناءات والقيود المنصوص عليها في هذه الضمانة المحدودة، أو قد لا تنطبق بالكامل، على مستهلك معين. 

 

تنصل الضمانات 

باستثناء ما هو منصوص عليه صراحة أعلاه، يتم تقديم كل منتج فقط على أساس "كما هو" وK18 لا تقدم أي ضمانات أخرى من أي نوع. إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، تتنصل K18 بشكل محدد وتستبعد جميع الضمانات الأخرى، سواء كانت صريحة أو ضمنية أو قانونية، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أي ضمانات ضمنية بعدم الانتهاك، والتمتع الهادئ، وقابلية التسويق أو الملاءمة لغرض معين. إذا لم يكن مثل هذا التنصل عن أي ضمان ضمني مسموحًا به بموجب القانون المعمول به، فإن مدة هذا الضمان الضمني تقتصر على مدة فترة الضمان المطبقة على المنتج كما هو منصوص عليه أعلاه. قد لا تسمح بعض الولايات بحدود على مدة الضمان الضمني، لذا قد لا تنطبق الحدود المذكورة أعلاه على مستهلك معين. إذا كان القانون المعمول به يحدد فترة ضمان دنيا أطول من فترة الضمان المطبقة المنصوص عليها في هذا الضمان المحدود، فإن فترة الضمان المطبقة للمنتجات الخاضعة لمثل هذا القانون المعمول به ستتوافق مع الحد الأدنى المطلوب. يمنح هذا الضمان المحدود المستهلك حقوقًا قانونية محددة وقد يكون لدى المستهلك أيضًا حقوق أخرى تختلف من ولاية إلى ولاية ومن مقاطعة إلى مقاطعة ومن دولة إلى دولة. 

 

تحديد المسؤولية 

في أي حال من الأحوال، بموجب أي سبب من أسباب الدعوى أو نظرية المسؤولية، لن تكون K18، أو موزعيها، أو مورديها، أو بائعيها المعتمدين مسؤولين تجاه المستهلك أو أي طرف ثالث عن أي أضرار غير مباشرة، عرضية، تبعية، خاصة، نموذجية أو عقابية، من أي نوع كان، تنشأ عن استخدام أو عدم القدرة على استخدام أي منتج، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الأضرار المادية، فقدان قيمة المنتج أو أي منتجات طرف ثالث تُستخدم في أو مع المنتج، أو فقدان استخدام المنتج أو أي منتجات طرف ثالث تُستخدم في أو مع المنتج، حتى لو تم إبلاغ K18 بإمكانية حدوث مثل هذه الأضرار. بغض النظر عن أي أضرار قد يتكبدها المستهلك لأي سبب كان (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، جميع الأضرار المشار إليها هنا وجميع الأضرار المباشرة أو العامة في العقد، أو الضرر (بما في ذلك الإهمال) أو غير ذلك)، ستكون المسؤولية الإجمالية لـ K18 وأي من موزعيها، أو مورديها، و/أو بائعيها المعتمدين محدودة بالمبلغ الذي دفعه المستهلك فعليًا مقابل أي منتج يؤدي إلى المسؤولية. ستطبق حدود المسؤولية المنصوص عليها هنا إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به. 

  

عملية مطالبة الضمان 

لتقديم مطالبة ضمان، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى warranty@k18hair.com. قد تتطلب K18 صورة للمنتج مع نسخة من الإيصال الخاص بك للتحقق من المطالبة وأن المنتج تم شراؤه من بائع معتمد أو قد تتطلب إعادة المنتج إلى K18 للفحص. تحتفظ K18 بالحق في فرض رسوم شحن ومناولة تتعلق بتقييم وتنفيذ أي مطالبة ضمان.